商标申请服务涉及专业工作和官方费用，按照国际商标惯例，这些费用一经产生通常不可退款。
1
一般原则
商标申请服务涉及专业工作和官方费用，按照国际商标惯例，这些费用一经产生通常不可退款。
2
申请前的退款
仅在以下情况下，方可在申请前考虑退款：
- 申请尚未向 NIPO 提交，且未开展任何实质性工作
- 客户在付款后 24 小时内提供书面取消通知
任何此类退款均须扣除银行手续费、付款网关费用以及任何已产生的第三方费用。
3
未能提交申请的退款
如果我们在收到全额付款之日起 21 天内未能向 NIPO 提交商标申请，且延误并非因信息不完整或客户未采取行动所致，则可申请退还专业费用。
4
提交申请后不予退款
一旦商标申请已向 NIPO 提交：
- 官方费用不可退款
- 专业费用不可退款
无论是否遭到驳回、异议或反对，本条均适用。
5
部分退款
在适用的情况下，退款可能不包括：
- 政府费用
- 第三方费用（例如翻译、快递、宣誓翻译员费用）
- 已完成的工作
6
重复或错误付款
在以下情况下可办理退款：
- 重复付款
- 多付款项
- 技术性付款错误
7
退款处理
经批准的退款将在合理的时间内通过原付款方式处理。
